iTunesとサードパーティのセキュリティソフト間の問題解決法

ほとんどのiOSユーザーにとって、iTunesはiPhone、iPad、またはiPodのデータをバックアップするための信頼できるオプションとして機能します。 iTunesが毎日何百万人ものiOSユーザーが複数のデバイスでファイルを管理するのに役立つという事実にもかかわらず、その接続性の問題について不満を言う多くのユーザーがいます。これらの問題には、バックアップ、更新、または復元の失敗が含まれますが、いくつかの場合、ユーザーはiTunesに接続することさえできません。

ほとんどの場合、サードパーティのセキュリティソフトウェアは、iTunesアプリがAppleデバイスまたはサーバーに接続するのをブロックできます。そのような場合、ほとんどのユーザーは、デバイスを更新、バックアップ、同期、または復元しようとすると、数値エラーが表示されます。

セキュリティソフトウェアが問題を引き起こしている可能性がある場合、次のことが起こる可能性があります。

1. iTunesエラー4、6、3000-3999、1630-1641または9000-9999が表示されます。
2.コンテンツを購入またはダウンロードするために、iTunesストアに接続することはできません。
3. iTunesアプリケーションはデバイスで開きません。
…

ほとんどの人が、ウイルス攻撃やインターネットからのその他の脅威に対する保護のために、MacまたはWindowsコンピューターでサードパーティのセキュリティソフトウェアを使用していることを知っています。しかし、Apple以外の企業によって作成されたセキュリティアプリケーションは、まれにiTunesが他のデバイスへの接続を確立できないことを知っているユーザーはわずかです。それを読んで、iTunesと第3パーティのセキュリティソフトウェアの間の問題を解決する方法を調べてください。

参照してください：AppleのiTunesに関連するすべてのヒント

iTunesと第3パーティのセキュリティソフトウェアの間の問題を修正する方法は？

準備：

iTunesまたはセキュリティソフトウェアのセットアップを変更することから始めるかもしれませんが、事前にチェックする必要がある他のものがあります。

1. PCの日付、時刻、タイムゾーンが正しくないかどうかを確認します。そうでない場合は、修正してください。

2。ゲストアカウントではなく管理者アカウントを使用して、コンピューターにログインします。

3. WindowsまたはOS Xを使用しているかどうかに関係なく、オペレーティングシステムを更新してください。

4。iTunesアプリケーションを利用可能な最新バージョンに更新します。

iTunesの問題がまだ存在する場合は、次のセクションに進んで問題を修正することができます。

接続性をテストします

OSとiTunesの両方を更新したので、今度は「ホストファイル」（OSが使用するファイルがホスト名をIPアドレスにマッピングするために使用するファイル）をチェックして、iTunesがAppleのサーバーとの接続を確立しないようにします。そのためには、Macユーザーは次の手順に従う必要があります。

1。Finderで、アプリケーションを選択し、ユーティリティを選択します。

2。端子を開きます。

3.コマンド「sudo nano/private/etc/hosts」を入力し、Returnを押します。

4.コンピューターにログインし、返品をヒットするために使用されるパスワードを提供します。入力しても、パスワードは端末ウィンドウに表示されないことに注意してください。

5。ここで、端末はホストファイルを表示する必要があります。ここに示されているファイルと同様のウィンドウが見つからない場合（https://support.apple.com/library/content/dam/edam/applecare/images/en_us/osx/hosts_file.png）。

6.矢印を使用してナビゲートし、「gs.apple.com」を含むエントリを見つけます。 「＃」シンボルを追加して、gs.apple.comの先頭にスペース（「＃」）を追加します。

7.ここで、コントロールとOを同時に押してファイルを保存します。

8。ファイル名を尋ねられたときに戻りを押します。

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9。Control-Xを押し、エディターを終了します。

10。PCを再起動し、Macをもう一度更新して復元してみてください。

PS： Windowsユーザーは、提供された手順に従ってホストファイルを確認できます Microsoftのサポートサイト。ホストファイルが他のソフトウェアサービスにリセットされる可能性があるため、ビジネスユーザーはそれぞれのIT部門に相談して、ホストファイルがリセットされた後にすべてのアプリケーションが正しく機能することを確認する必要があります。

ホストファイルが問題ない場合は、ホームシェアリング、エアプレイ、リモート、またはiTunesを使用して問題があるかどうかを確認する必要があります。このリンクに従って、自宅のデバイスとコンピューター間の接続をテストします。それらはすべて、エラーなしで機能するために単一のネットワークに接続する必要があります。

セキュリティソフトウェアをテストします

接続性もテストしたので、iTunesとのコンピューターの接続を妨げる可能性のある唯一のものは、セキュリティソフトウェアです。

可能であれば、セキュリティソフトウェアを一時的にアンインストールすることをお勧めします。ほとんどのインターネットセキュリティアプリケーションを完全にアンインストールすることはできないため、クリーンアップユーティリティを使用する必要がある場合があります。また、マシンに2つのセキュリティアプリをインストールしてはいけません。これにより、深刻なパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。